Rücksendungen und Reklamationen

Warenrücksendung

Sie möchten Waren aus dem Chapito Studio E-Shop kaufen. zurückkehren?

Verpacken Sie unbenutzte Ware gut mit vollständigem Inhalt und legen Sie die Rechnung bei, die Sie per E-Mail erhalten haben. (Herunterladbar per E-Mail mit dem Betreff „Bestellung bestätigt“).

Bei Zahlung per Nachnahme geben Sie bitte für die Rückerstattung die Kontonummer an.

Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen per Kurier in der Originalverpackung an:

Jana Farkova
Mailing House-Filiale-ID: 28933 (Koterovská 120, Pilsen, Enapo Foods)
info@chapitostudio.cz
+420 728 791 989

Anhand der Sendungsnummer können Sie feststellen, ob die Ware bei uns eingetroffen ist.

Über die Bearbeitung erhalten Sie entsprechend der gesetzlichen Frist innerhalb von 14 Tagen eine Information per E-Mail.

Wie bekommen Sie Ihr Geld zurück?

Die Rückerstattung des Geldes erfolgt per Überweisung auf ein Konto oder bei Kartenzahlung auf die Karte, von der die Zahlung getätigt wurde, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware .

Nähere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
Wenn Sie noch Beratung benötigen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@chapitostudio.cz oder telefonisch unter +420 728 791 989.

BESCHWERDE

Verpacken Sie die saubere Ware gut und legen Sie die Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten haben (zum Download in der E-Mail mit dem Betreff „Bestellung bestätigt“), bei und beschreiben Sie kurz den Mangel und die gewünschte Art der Reklamationsbehebung.

Senden Sie das Paket per Kurier: